La Generalitat a través dels projectes PROP y 012, vol fer realitat un nou model d'atenció, cercant l'apropament de l'administración al ciutadà.
Aquestes cifres i gràfics volen mostrar el grau d'utilització d'aquestos projectes per part del ciutadà al llarg dels anys.
012
| Telefònic per messos | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
| Telefònic per temes | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
PROP
| Presencial per messos | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
| Presencial per edificis | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
GUIA PROP (Internet)
| Consultes per messos | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
| Consultes per temes | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 |
COMPARATIVES GLOBALS
| Presencial | 1996-2012 |
| Telefònic | 1996-2012 |
| Internet | 1996-2012 |
| Acumulat global | 1996-2012 |
Per poder visualitzar les estadístiques, necessita que el seu ordinador dispose de l'Adobe Acrobat Reader. És un programa gratuït que ja ve inclós en les últimes versions de Windows. Si el seu ordinador no disposa del programa, pot obtindre-lo desde açí, polse en el botón:






















