QUÈ PUC FER EN EL SERVICI DE CAIXERS ELECTRÒNICS D'AUTOADMINISTRACIÓ 'Punt PROP'?

Els caixers electrònics d'autoadministració "PUNT PROP", són terminals tàctils a través dels quals el ciutadà podrà accedir a la informació més habitual del portal de la Generalitat, tramitar i pagar tràmits de l'Administració autonòmica.

Els PUNT PROP tenen com a principal objectiu facilitar al ciutadà d'una forma accessible, segura i còmoda poder informar-se, tramitar, i realitzar pagaments en un mateix terminal reduint així els temps d'espera; i permeten un accés electrònic a qui no en té. L'accés a estos punts d'autoadministració es podrà realitzar directament per a les consultes d'informació general i a través de la targeta de certificat digital de l'ACCV o del DNI electrònic per a realitzar determinades accions.

Els PUNTS PROP, es troben ubicats en oficines PROP de la Comunitat Valenciana i en els ajuntaments de Paterna, Torrent i Sant Vicent del Raspeig. L'horari general d'utilització dels PUNTS PROP és l'horari d'atenció al públic establit en cada una d'estes oficines i ajuntaments.

Els Punts Prop presten els servicis següents:

• Informació sobre aquells esdeveniments que siguen d'interés a la Comunitat Valenciana: cultural, oci, turisme.

• Enllaç amb servicis online: Protegits, Terrasit, targeta esportiva i Generalitat Jove.

• Informació dels distints canals a través dels quals el ciutadà pot relacionar-se amb la Generalitat: presencial, telefònic i Internet.

• Consulta del Diari Oficial de la Comunitat Valenciana (DOCV)

• Sol·licitar cita prèvia dels servicis següents: Cita mèdica; Registre Civil; Oficines Prop; Centres SERVEF d'Ocupació

• Informació de les ofertes d'ocupació existents tant a nivell públic, és a dir convocatòries d'organismes públics, com de les disponibles a través del Servici Valencià d'Ocupació i Formació (SERVEF)

• Informació sobre qualsevol tràmit o procediment que puga o haja de realitzar-se davant de l'Administració de la Generalitat.

• Tramitació telemàtica d'aquells tràmits que tinguen habilitat el servici electrònic de "tramitar ara", per mitjà de certificat digital de l'ACCV de la Generalitat, en targeta o pendrive, o DNI electrònic i l'annex de documentació via escàner o des d'un pendrive.

• Sol·licitar el certificat de naixement, matrimoni i defunció, que després rebrà per correu postal al seu domicili.

• Accedir al portal de la Junta Qualificadora de Coneixements del Valencià, on podrà accedir a la informació següent: proves, informació, resultats, sol·licitud, preparació proves i carta de servicis. Així com accés a la tramitació electrònica que permet el registre i pagament electrònic.

• Accedir a la generació de les taxes disponibles per a la tramitació dels tràmits corresponents.

• Accedir a la subscripció del servici d'alertes, tant per SMS com per correu electrònic.

• Realitzar el pagament telemàtic genèric, tràmit que facilita el pagament del model 046 d'autoliquidació emprant la passarel·la de pagaments de la Generalitat i en el qual és imprescindible el DNI electrònic o firma digital de l'ACCV de la Generalitat. El pagament no es realitza per mitjà de targeta bancària, sinó amb càrrec al compte bancari del ciutadà.

NORMATIVA

• Llei 11/2007 d'accés electrònic dels ciutadans als Servicis Públics.

  http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE-A-2007-12352

• Llei 3/2010, de 5 de maig, de la Generalitat, d'Administració Electrònica de la Comunitat Valenciana.

  http://www.docv.gva.es/datos/2010/05/07/pdf/2010_4857.pdf

• Decret 165/2010, de 8 d'octubre, del Consell, pel qual s'establixen mesures de simplificació i de reducció de càrregues administratives en els procediments gestionats per l'Administració de la Generalitat i el seu sector públic.

  http://www.docv.gva.es/datos/2010/10/14/pdf/2010_11021.pdf

RELACIÓ D'UBICACIÓ DELS PUNTS PROP