Solicitud de certificados reconocidos (firma electrónica personas físicas) para ciudadanos, emitidos por Istec

INFRAESTRUCTURES I SERVEIS DE TELECOMUNICACIONS I CERTIFICACIÓ, S.A.U ISTEC

Código SIA: 223600
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Código GVA: 2324
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Plazo abierto
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Qué es

Qué es y para qué sirve

Los certificados reconocidos para ciudadanos emitidos por Istec permiten a sus titulares identificarse y llevar a cabo trámites electrónicos de manera segura frente a las Administraciones Públicas y las entidades privadas, así como firmar electrónicamente.

Plazos
SolicitudPlazo abierto
Observaciones

* RENOVACIÓN DE CERTIFICADOS

- Los certificados reconocidos para ciudadanos emitidos por Istec tienen una validez de tres años.

- La renovación de un certificado de este tipo supone la revocación del certificado actual antes de que caduque y la obtención de uno nuevo.

- En el caso de los certificados reconocidos para ciudadanos en soporte tarjeta criptográfica, no será necesario adquirir una tarjeta nueva para la renovación siempre que la actual esté en buenas condiciones y la tecnología permita reutilizarla.

 

* RESOLUCIÓN DE DUDAS

Puede contactar con Istec a través de los teléfonos a continuación y del formulario web de atención al usuario.

 

Las condiciones del servicio son:

- Resolución de incidencias y consultas: De lunes a viernes, de 7:30 a 00:00 h. Sábados, domingos y festivos, de 8:00 a 22:00 h.

- Recogida de avisos: 24x7.

Le recomendamos fuera del horario de Resolución de incidencias y consultas nos envíe su consulta a través del formulario web.

 

TELÉFONOS DE CONTACTO

Atención al usuario: 963 866 014

Atención al Operador de Punto de Registro: 963 985 308

 

FORMULARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO

https://www.accv.es/contacta/

A quién va dirigido

Ciudadanía
Personas interesadas

Cualquier persona física interesada en poder identificarse a través de Internet y en la obtención de la firma electrónica, a desde los 14 años.

Requisitos

Tener al menos 14 años y disponer de DNI, NIE o pasaporte español en vigor.

Cómo se tramita

Proceso de tramitación
Los pasos a seguir para la obtención de un certificado reconocido para ciudadanos se explican, según el soporte en el que se solicite, en: - Soporte software: http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-soporte-software/ - Soporte tarjeta criptográfica:...
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Solicitud

Plazo
Plazo abierto

El horario y las condiciones particulares de la atención de los Puntos de Registro de Usuario (PRU) de Istec depende del organismo que proporciona el servicio. Antes de personarse para cualquier gestión del certificado debe consultarlo con el organismo donde se ubique el PRU al que se desea acudir.

Documentación
El DNI, NIE o pasaporte español en vigor del titular. Si se la emisión es a nombre de terceros, se debe presentar un poder notarial específico en el cual el notario legitime que el usuario firma la solicitud de expedición del certificado. Esto supone que si alguien desea encargar a otra persona...
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Tasa o pago

Los certificados reconocidos para ciudadano pueden obtenerse en soporte software o en soporte tarjeta criptográfica.

La obtención en soporte software es gratuita, mientras que la obtención en tarjeta criptográfica tiene un coste asociado que puede consultarse en https://www.accv.es/certificados/ciudadano-tarjeta/

Forma de presentación
Presencial

Una parte del trámite se realiza telemáticamente y otra presencialmente en cualquiera de los Puntos de Registro de Usuario (PRU) de Istec.

 

El procedimiento completo, según el soporte en que se solicite el certificado, se describe en:

 

- Soporte software:

https://www.accv.es/certificados/ciudadano-software/

 

- Soporte tarjeta criptográfica:

https://www.accv.es/certificados/ciudadano-tarjeta/

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Normativa

Resolución

Cuantía y cobro
El certificado en soporte software es gratuito. El pago del certificado en soporte tarjeta criptográfica debe realizarse mediante tarjeta de crédito. Los detalles del procedimiento se describen en el siguiente enlace: http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-tarjeta-criptografica/