Solicitud acción concertada servicio atención a víctimas de violencia sexual. Convocatoria de acuerdos de acción concertada en materia de servicios sociales en el sector de atención a mujeres víctimas de explotación sexual para el período comprendido entre el 1 de septiembre de 2023 y 31 de agosto de 2025, ambos inclusive: Programa de atención itinerante y de recursos para la salida de mujeres víctimas de explotación sexual de ámbitos de prostitución y/o trata. - GVA.ES

1. Sin perjuicio de las obligaciones establecidas en las normas de aplicación, son obligaciones de las entidades titulares de los programas concertados, las siguientes obligaciones específicas como consecuencia del acuerdo de acción concertada y formalización del concierto:

a) Poner a disposición de la Generalitat el programa previsto en el concierto.

b) Mantener los requisitos y equipo de personal, según se determina en la presente convocatoria, desde el inicio del concierto social y durante el período de vigencia del concierto.

c) Prestar el servicio gratuitamente a las personas, de forma que no puede percibir cantidad que, directa o indirectamente, suponga una contrapartida económica por los programas objeto del concierto.

d) Hacer constar en su documentación y en su publicidad, de acuerdo con la disposición adicional novena del decreto 181/2017, de 17 de noviembre, del Consell, junto a la denominación de la entidad si es el caso, el nombre del Programa Alba, y la condición de programa concertado, integrado en el Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales, en el plazo máximo de quince días desde la formalización del concierto social.

e) Cumplir, en todo momento, las condiciones técnicas a las que se sujeta el concierto y mantener los niveles de calidad en la prestación asistencial.

f) Adoptar las medidas adecuadas para establecer un sistema interno ágil de recepción, seguimiento y resolución de las quejas y reclamaciones que pudieran presentarse por las personas usuarias.

g) Cumplir y seguir las instrucciones y directrices técnicas que formulen los órganos competentes de la Conselleria para el desarrollo de la actividad y garantizar la adecuada ejecución del programa, así como asistir a las reuniones periódicas que se convoquen por la Dirección Territorial correspondiente.

h) Comunicar a la correspondiente Dirección Territorial de Igualdad y Políticas Inclusivas con antelación suficiente, cualquier variación de la plantilla del personal adscrito a la ejecución del programa, mediante escrito en el que figure la fecha de dicha variación y las causas que la motivan. Cuando la variación suponga la incorporación de nuevo personal, estará condicionada a que éste cumpla los requisitos exigidos en el concierto. Las entidades deberán remitir a la correspondiente Dirección Territorial de Igualdad y Políticas Inclusivas copia del contrato laboral del personal nuevo, dentro de los diez días siguientes a su incorporación.

i) Presentar una memoria trimestral de datos cuantitativos y una memoria anual justificativa de las acciones, actuaciones y cumplimiento de las condiciones que se establecen en el concierto social, en la que se incluirá el resumen económico del ejercicio, este último de acuerdo con el anexo V.

j) Presentar un informe de auditoría externa de sus cuentas en el que conste la aplicación de la financiación recibida por parte de la entidad en concepto de abono derivado del acuerdo de acción concertada.

k) La entidad concertada pondrá a disposición de la persona responsable del programa un teléfono móvil de contacto.

l) El horario del personal profesional deberá disponerse de manera que posibilite la mejor atención a las mujeres y a los y las menores que, en su caso, las acompañan, compatibilizando su atención con los horarios en que las mujeres y en su caso menores estén más disponibles o pueden ser contactadas o participar en actividades.

m) La entidad concertada deberá facilitar y promover la asistencia a cursos de formación específicos del personal de la plantilla. Asimismo, el personal deberá asistir a los cursos formativos relacionados con las funciones que tiene encomendadas que sean programados por la Dirección General del Instituto Valenciano de las Mujeres o a través de ellas.

n) El programa deberá disponer de equipos informáticos con acceso a internet que garanticen la utilización de la aplicación informática que se determine desde la Dirección General para el seguimiento de los expedientes de las usuarias.

ñ) La entidad concertada deberá disponer de servicio de vigilancia durante todo el horario de ejecución del programa, lo cual equivale a 2,5 personas en jornada completa. El personal que desempeñe el servicio de vigilancia deberá reunir los siguientes requisitos: título graduado en educación secundaria obligatoria; certificado profesional de vigilancia y seguridad y tarjeta de identificación profesional. Dado el objeto y naturaleza del programa, se aconseja que el personal que desempeñe el servicio de vigilancia sea femenino.

o) Los servicios de las entidades de iniciativa social deberán asimismo obtener la acreditación para acceder al régimen de conciertos y con ello al Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales, conforme a lo dispuesto en la normativa que desarrolla la acción concertada para la prestación de servicios sociales por entidades de iniciativa social.

2. Como condiciones técnicas obligatorias, la entidad concertante deberá:

a) Suscribir las pólizas de seguro previstas en el artículo 11.2 del Decreto 181/2017, de 17 de noviembre, del Consell, conforme a lo previsto en la disposición adicional octava del mismo Decreto 181/2017, modificada por el Decreto 188/2021, de 26 de noviembre, del Consell.

b) Desarrollar las actuaciones de control y seguimiento de las actuaciones concertadas, que se estipulan en el artículo 26 de la presente convocatoria, con el fin de garantizar en todo momento la calidad del programa.

c) Adoptar todas las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones de protección de datos de las personas usuarias y para garantizar el deber de reserva de su personal, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

d) Asimismo, deberá comunicar inmediatamente, en el plazo máximo de 24 horas, por cualquier medio escrito o telemático, cualquier incidencia grave acaecida durante la estancia de la persona en el programa. A estos efectos el órgano competente de la Administración concertante es la sección correspondiente de la Dirección Territorial.

3. Igualmente las entidades están obligadas a cumplir con la legislación laboral vigente y las obligaciones que conlleva el convenio colectivo de aplicación sectorial. Así como los posibles acuerdos salariales que se produzcan con posterioridad a los existentes en el momento de publicación de la convocatoria.

4. Asimismo, están obligadas a facilitar la función inspectora por parte de los Servicios de Inspección de Servicios Sociales y asumir las actuaciones de control financiero que corresponda a la Intervención General de la Generalitat.

5. Las entidades firmantes de los conciertos estarán obligadas a justificar la ejecución del programa y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del concierto, estando supeditado el pago de la acción concertada a dicha justificación.

6. En concreto, las entidades de iniciativa social deberán presentar en la dirección territorial correspondiente por razón del territorio y la materia dentro de los diez primeros días desde la firma del acuerdo de la acción concertada los siguientes documentos:

- Los contratos laborales del personal adscrito a la implementación del programa y los documentos que acreditan el cumplimiento de los requisitos de titulación exigidos para cada puesto.

- Documentación acreditativa de la titulación académica de los profesionales contratados para la atención de usuarios, aportando los certificados correspondientes, de que todo el personal que ejecuta el programa, al ejercer profesión, oficio y actividad que implica contacto habitual con las personas atendidas, cumple con los requisitos previstos en la ley.

- Copia compulsada de la póliza de seguros conforme a los establecido en el apartado 2 a) del presente artículo de la resolución.