Detalle de procedimientos

Información sobre el ejercicio de la venta domiciliaria. Comercio.
  • ¿Qué se puede solicitar?

    Nombre del servicio

    Información sobre el ejercicio de la venta domiciliaria. Comercio.

    Objeto del servicio

    - La venta domiciliaria es la realizada profesionalmente mediante la visita del vendedor, o de sus empleados o agentes, al domicilio de los posibles compradores, tanto si se produce la entrega de la cosa vendida en el mismo momento, como si no.

    - No se considerará venta domiciliaria la entrega de mercancías adquiridas previamente en establecimientos comerciales o bajo alguna modalidad de venta a distancia.

    - Se considerarán asimiladas a la venta a domicilio las que realizan en el lugar de trabajo del comprador, la llamada "venta en reunión" de un grupo de personas convocadas por el vendedor u otra persona a petición de éste, las realizadas con ocasión de excursiones y viajes, aunque tengan lugar en locales del vendedor, y, en general, la venta al por menor realizada fuera del establecimiento del comerciante y a iniciativa de éste o de sus auxiliares.

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  • Información complementaria

    Para la práctica de la venta domiciliaria deberán cumplirse los siguientes requisitos:

    - Las empresas que realicen venta domiciliaria en la Comunitat Valenciana deberán depositar una fianza caucional de garantía, ajustada a su volumen de negocio, por la posible responsabilidad civil que puedan contraer en la práctica de este sistema de venta. Cuando finalice el ejercicio de la venta domiciliaria, podrá solicitarse la cancelación de la fianza depositada, previa comprobación de que no existen expedientes en trámite de los que puedan derivarse posibles responsabilidades.

    - Constitución de la fianza caucional:
    La fianza caucional de garantía por la posible responsabilidad civil deberá depositarse en metálico o mediante aval bancario, en el Servicio Territorial de la conselleria competente en materia de Hacienda, a favor de la conselleria competente en materia de comercio interior.
    El importe de la fianza se establece según la cifra anual de ventas en la Comunitat Valenciana, de acuerdo con el Decreto 50/1988, de 12 de abril del Consell.

    - Los vendedores deberán mostrar a los consumidores la documentación en la que conste la identidad de la empresa y facilitar la información y las garantías establecidas para los contratos celebrados fuera de un establecimiento comercial.

    Obligaciones

    No podrán ser objeto de venta domiciliaria aquellos productos cuya regulación prohíba este tipo de ventas, especialmente los alimenticios y aquellos que, por la forma de presentación u otras circunstancias, no cumplan con las normas técnico-sanitarias o de seguridad.

    Sanciones

    Las que corresponden a las infracciones que establece la Ley 3/2011, de 23 de marzo, de la Generalitat, de Comercio de la Comunitat Valenciana, en su Título VII.

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  • Fuentes jurídicas y/o documentales

    Normativa

    - Decreto 50/1988, de 12 de abril, del Consell de la Generalitat Valenciana, por el que se regula la venta fuera de establecimiento comercial, en la modalidad de venta domiciliaria (DOGV núm. 811, de 26/04/1988).
    - Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprobó el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias (BOE núm. 287, de 30/11/2007).
    - Ley 3/2011, de 23 de marzo, de la Generalitat, de Comercio de la Comunitat Valenciana (DOCV núm. 6488 de 25/03/2011).

    Lista de normativa

    Ver Decreto 50/1988, de 12 de abril, del Consell

    Ver Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

    Ver Ley 3/2011, de 23 de marzo, de la Generalitat

    Inicio

  • La Generalitat desea que esta información le sea de utilidad.

    La presente información tiene exclusivamente carácter ilustrativo, por lo que no originará derechos ni expectativas, ni vinculará con el procedimiento a que se refiere, cuya tramitación se sujetará siempre a las intrucciones específicas.