Oficinas de atención presencial - Atención a la ciudadanía - Guía PROP

Oficinas de atención presencial

OFICINAS DE ATENCIÓN PRESENCIAL

La Generalitat dispone de una red de oficinas de atención presencial que ofrecen ayuda y orientación a la ciudadanía. En estas oficinas se presta asistencia para el uso de medios electrónicos y se guía en la localización de dependencias y el acceso a los diferentes órganos de gestión.

En función de los servicios que prestan se clasifican en:

• Oficinas PROP. Ubicadas en Alicante, Castelló de la Plana, Elche, València y Massanassa.
• Puntos PROP. Ubicadas en distintas localidades de la Comunitat Valenciana.
• Oficinas DANA. Ubicadas en Algemesí, Benetússer y Paiporta. 

Cita previa
Tanto las oficinas PROP como la mayoría de los puntos PROP cuentan con un sistema de cita previa para mejorar la calidad de la atención y disminuir los tiempos de espera.

Novedades:

• RESOLUCIÓN de 3 de abril de 2025, de la consellera de Justicia y Administración Pública, por la que se suprimen las oficinas PROP-Cigüeña, en la ciudad de Valencia, PROP-La Torre, en la ciudad de Alicante, y PROP-Caragols, en la ciudad de Castelló de la Plana, para garantizar una mejor atención a la ciudadanía mediante la agrupación de los recursos disponibles.
• RESOLUCIÓN de 7 de abril de 2025, de la consellera de Justicia y Administración Pública por la que se determinan las oficinas PROP que atienden al público los jueves en horario de tarde.