Informació de suport

Requisits Tècnics

No és necessari instal·lar cap tipus de programa especial al seu ordinador.

El servici utilitza el seu navegador d'internet per a realitzar la comunicació.

L'únic requisit perquè el sistema funcione correctament és que este navegador suporte JavaScript i que estiga activat a la configuració.

Confidencialitat i Seguretat

El servici d'ajuda en línia garantix l'absoluta confidencialitat de les consultes que es realitzen, com també de les respostes que s'oferisquen.

El funcionament del sistema no permet en cap moment accedir als programes ni fitxers continguts al seu ordinador.

Sense cost addicional

El servici d'ajuda en línia de la Generalitat és GRATUÏT.

Per contactar amb els nostres agents s'utilitza la mateixa connexió amb què està navegant per internet, de forma que este servici no suposa cap cost addicional a la tarifa que tinga contractada per a esta connexió.