Sol·licitud de certificats reconeguts (signatura electrònica persones físiques) per a ciutadans, emesos per Istec

INFRAESTRUCTURES I SERVEIS DE TELECOMUNICACIONS I CERTIFICACIÓ, S.A.U ISTEC

Codi SIA: 223600
|
Codi GVA: 2324
Descarregar informació
Termini obert
  • Què necessites saber
  • Què és
  • A qui va dirigit
  • Com es tramita
  • Tramitació
  • Sol·licitud
  • Resolució
  • Ajuda
  • Preguntes freqüents
  • Enllaços d'interés
  • Compartir en xarxes socials

Què és

Què és i per a què servix

Els certificats reconeguts per a ciutadans emesos per Istec permeten als seus titulars identificar-se i dur a terme tràmits electrònics de manera segura davant de les administracions públiques i les entitats privades, així com signar electrònicament.

Terminis
Sol·licitudTermini obert
Observacions

* RENOVACIÓ DE CERTIFICATS

- Els certificats reconeguts per a ciutadans emesos per Istec tenen una validesa de tres anys.

- La renovació d'un certificat d'aquest tipus suposa la revocació del certificat actual abans que caduque i l'obtenció d'un nou.

- En el cas dels certificats reconeguts per a ciutadans en suport targeta criptogràfica, no serà necessari adquirir una targeta nova per a la renovació sempre que l'actual estiga en bones condicions i la tecnologia permeta reutilitzar-la.

 

* RESOLUCIÓ DE DUBTES

Podeu contactar amb Istec a través dels telèfons següents i del formulari web d'atenció a l'usuari.

 

Les condicions del servei són:

- Resolució d'incidències i consultes: de dilluns a divendres, de 7.30 a 00.00 h. Dissabtes, diumenges i festius, de 8.00 a 22.00 h.

- Recollida d'avisos: 24x7.

Us recomanem que fora de l'horari de resolució d'incidències i consultes ens envieu la consulta a través del formulari web.

 

TELÈFONS DE CONTACTE

Atenció a l'usuari: 963 866 014

Atenció a l'operador de Punt de Registre: 963 985 308

 

FORMULARI D'ATENCIÓ A L'USUARI

https://www.accv.es/contacta/

A qui va dirigit

Ciutadania
Persones interessades

Qualsevol persona física interessada a poder identificar-se a través d'Internet i en l'obtenció de la signatura electrònica, des dels 14 anys.

Requisits

Tindre almenys 14 anys i disposar de DNI, NIE o passaport espanyol en vigor.

Com es tramita

Procés de tramitació

Els passos que s'han de seguir per a l'obtenció d'un certificat reconegut per a ciutadans s'expliquen, segons el suport en el qual se sol·licite, en:

 

- Suport programari:

http://www.accv.es/va/ciutadans/certificats/certificats-en-suport-programari/

 

- Suport targeta criptogràfica:

http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-tarjeta-criptografica/

Sol·licitud

Termini
Termini obert

L'horari i les condicions particulars de l'atenció dels punts de registre d'usuari (PRU) d'Istec depén de l'organisme que proporciona el servei. Abans de personar-se per a qualsevol gestió del certificat, ho ha de consultar amb l'organisme on se situe el PRU al qual es vol acudir.

Documentació
El DNI, NIE o passaport espanyol en vigor del titular. Si li l'emissió és a nom de tercers, s'ha de presentar un poder notarial específic en el qual el notari legitime que l'usuari signa la sol·licitud d'expedició del certificat. Això suposa que si algú desitja encarregar a una altra persona que...
Saber més
Taxa o pagament

Els certificats reconeguts per a ciutadà es poden obtindre en suport programari o en suport targeta criptogràfica.

L'obtenció en suport programari és gratuïta, mentre que l'obtenció en targeta criptogràfica té un cost associat que es pot consultar en https://www.accv.es/va/certificats/ciutada-targeta/

Forma de presentació
Presencial

Una part del tràmit es fa telemàticament i una altra presencialment en qualsevol dels punts de registre d'usuari (PRU) d'Istec.

 

El procediment complet, segons el suport en què se sol·licite el certificat, es descriu en:

 

- Suport programari:

https://www.accv.es/va/certificats/ciutada-programari/

 

- Suport targeta criptogràfica:

https://www.accv.es/certificados/ciudadano-tarjeta/

Normativa

Resolució

Quantia i cobrament
El certificat en suport programari és gratuït. El pagament del certificat en suport targeta criptogràfica s'ha de fer mitjançant targeta de crèdit. Els detalls del procediment es descriuen en l'enllaç següent: http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-tarjeta-criptografica/