Generalitat Valenciana
Detall de Procediments
- Què es pot sol·licitar?
Nom del tràmit
Sol·licitud de certificats reconeguts (firma electrònica persones físicas) per a ciutadans, emesos per l'Agència de Tecnologia i Certificació Electrònica (ACCV) de l'IVF.
Objecte del tràmit
Els certificats reconeguts per a ciutadans emesos per l'ACCV permeten als seus titulars identificar-se i dur a terme tràmits electrònics de manera segura davant de les Administracions Públiques i les entitats privades, així com firmar electrònicament.
Inici - Qui pot sol·licitar-ho?
Interessats/Sol·licitants
Qualsevol persona física interessada a poder identificar-se a través d'Internet i en l'obtenció de la firma electrònica, major de 18 anys (o major de 14 anys amb el consentiment i amb la presència del pare/mare o tutor).
Requeriments
Ser major de 18 anys (o major de 14 anys amb el consentiment i amb la presència del pare/mare o tutor) i disposar de DNI, NIE o passaport espanyol en vigor.
Inici - Taxes
Els certificats reconeguts per a ciutadà poden obtindre's en suport programari o en suport targeta criptogràfica.
L'obtenció en suport programari és gratuïta, mentres que l'obtenció en targeta criptogràfica té un cost associat que pot consultar-se en: http://www.accv.es/fileadmin/Archivos/ListaTarifas.pdfEnllaç relacionat amb el pagament de les taxes
http://www.accv.es/fileadmin/Archivos/ListaTarifas.pdf
Inici - Quantia de l'ajuda / Procediment de pagament
El certificat en suport programari és gratuït.
Inici
El pagament del certificat en suport targeta criptogràfica pot realitzar-se per mitjà de targeta de crèdit o ingrés bancari. Els detalls del procediment es descriuen en l'enllaç següent: http://www.accv.es/ciutadans/certificats/certificados-en-tarjeta-criptografica/ - Quan s'ha de sol·licitar?
Termini de presentació
Durant tot l'any, en horari de 09.00 a 14.00 h.
Inici
El certificat digital s'emet i proporciona a l'usuari en el moment de la sol·licitud presencial en els punts de registre d'usuari. - On s'ha d'anar?
Presencial
Una part del tràmit es realitza telemàticament i una altra presencialment en qualsevol dels Punts de Registre d'Usuari (PRU) de l'ACCV.
Inici
El procediment complet segons el suport en què se sol·licite el certificat es descriu en:
- Suport programari:
https://www.accv.es/va/certificats/ciutada-programari/
- Soporte targeta criptogràfica:
https://www.accv.es/va/certificats/ciutada-targeta/ - Què s'ha de presentar?
El DNI, NIE o passaport espanyol en vigor del titular.
Inici
A més, si se sol·licita el certificat en suport targeta criptogràfica, s'ha de presentar el justificant de pagament del certificat. - Com sol·licitar-ho?
Passos
Els passos que s'han de seguir per a l'obtenció d'un certificat reconegut per a ciutadans s'expliquen, segons el suport en què se sol·licite, en:
Inici
- Suport programari:
http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-soporte-software/
- Suport targeta criptogràfica:
http://www.accv.es/ciutadans/certificats/certificados-en-tarjeta-criptografica/ - Informació complementària
* RENOVACIÓ DE CERTIFICATS
- Els certificats reconeguts per a ciutadans emesos per l'ACCV tenen una validesa de tres anys.
- La renovació d'un certificat d'este tipus suposa la revocació del certificat actual abans que caduque i l'obtenció d'un nou.
- En el cas dels certificats reconeguts per a ciutadans en suport targeta criptogràfica, no serà necessari adquirir una targeta nova per a la renovació sempre que l'actual estiga en bones condicions i la tecnologia permeta reutilitzar-la.
* RESOLUCIÓ DE DUBTES
Pot contactar amb l'ACCV mitjançant els telèfons a continuació i el formulari web d'atenció a l'usuari.
Les condicions del servici són:
Resolució d'incidències i consultes: De dilluns a divendres, de 7.30 a 00.00 h. Dissabtes, diumenges i festius, de 8.00 a 22.00 h.
Recollida d'avisos: 24x7.
Li recomanem fora de l'horari de Resolució d'incidències i consultes ens envie la seua consulta a través del formulari web.
TELÈFONS DE CONTACTE
Atenció a l'usuari: 963 866 014
Atenció a l'Operador de Punt de Registre: 963 985 308
FORMULARI D'ATENCIÓ A L'USUARIO
https://www.accv.es/va/contacta/Enllaços
Inici - Fonts jurídiques i/o documentals
Llista de normativa
Inici -
La Generalitat desitja que aquesta informació us siga d'utilitat.
La present informació té exclusivament caràcter il·lustratiu, per la qual cosa no originarà drets ni expectatives, ni vincularà amb el procediment a què es refereix, la tramitació del qual se subjectarà sempre a les instruccions específiques.