Sol·licitud de certificats reconeguts (signatura electrònica persones físiques) per a ciutadans, emesos per Istec - GVA.ES
Sol·licitud de certificats reconeguts (signatura electrònica persones físiques) per a ciutadans, emesos per Istec
Què és
Els certificats reconeguts per a ciutadans emesos per Istec permeten als seus titulars identificar-se i dur a terme tràmits electrònics de manera segura davant de les administracions públiques i les entitats privades, així com signar electrònicament.
* RENOVACIÓ DE CERTIFICATS
- Els certificats reconeguts per a ciutadans emesos per Istec tenen una validesa de tres anys.
- La renovació d'un certificat d'aquest tipus suposa la revocació del certificat actual abans que caduque i l'obtenció d'un nou.
- En el cas dels certificats reconeguts per a ciutadans en suport targeta criptogràfica, no serà necessari adquirir una targeta nova per a la renovació sempre que l'actual estiga en bones condicions i la tecnologia permeta reutilitzar-la.
* RESOLUCIÓ DE DUBTES
Podeu contactar amb Istec a través dels telèfons següents i del formulari web d'atenció a l'usuari.
Les condicions del servei són:
- Resolució d'incidències i consultes: de dilluns a divendres, de 7.30 a 00.00 h. Dissabtes, diumenges i festius, de 8.00 a 22.00 h.
- Recollida d'avisos: 24x7.
Us recomanem que fora de l'horari de resolució d'incidències i consultes ens envieu la consulta a través del formulari web.
TELÈFONS DE CONTACTE
Atenció a l'usuari: 963 866 014
Atenció a l'operador de Punt de Registre: 963 985 308
FORMULARI D'ATENCIÓ A L'USUARI
https://www.accv.es/contacta/
A qui va dirigit
Qualsevol persona física interessada a poder identificar-se a través d'Internet i en l'obtenció de la signatura electrònica, des dels 14 anys.
Tindre almenys 14 anys i disposar de DNI, NIE o passaport espanyol en vigor.
Com es tramita
Els passos que s'han de seguir per a l'obtenció d'un certificat reconegut per a ciutadans s'expliquen, segons el suport en el qual se sol·licite, en:
- Suport programari:
http://www.accv.es/va/ciutadans/certificats/certificats-en-suport-programari/
- Suport targeta criptogràfica:
http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-tarjeta-criptografica/
Sol·licitud
L'horari i les condicions particulars de l'atenció dels punts de registre d'usuari (PRU) d'Istec depén de l'organisme que proporciona el servei. Abans de personar-se per a qualsevol gestió del certificat, ho ha de consultar amb l'organisme on se situe el PRU al qual es vol acudir.
Els certificats reconeguts per a ciutadà es poden obtindre en suport programari o en suport targeta criptogràfica.
L'obtenció en suport programari és gratuïta, mentre que l'obtenció en targeta criptogràfica té un cost associat que es pot consultar en https://www.accv.es/va/certificats/ciutada-targeta/
Una part del tràmit es fa telemàticament i una altra presencialment en qualsevol dels punts de registre d'usuari (PRU) d'Istec.
El procediment complet, segons el suport en què se sol·licite el certificat, es descriu en:
- Suport programari:
https://www.accv.es/va/certificats/ciutada-programari/
- Suport targeta criptogràfica:
https://www.accv.es/certificados/ciudadano-tarjeta/
Resolució
Preguntes freqüents
Temes relacionats
MATÈRIES
- Ciutadania
- Investigació i tecnologia
- Societat tecnològica i del coneixement i Innovació