Oficines PROP - Atención a la ciudadanía - Guía PROP

Oficines PROP

OFICINES PROP

Les oficines PROP són les oficines de referència en la Generalitat per a l’atenció ciutadana.
De manera permanent existixen cinc oficines PROP, situades en les quatre ciutats més poblades de la Comunitat Valenciana:

• Oficina PROP I de València
• Oficina PROP 9 d’Octubre de València
• Oficina PROP d'Alacant
• Oficina PROP d'Elx
• Oficina PROP de Castelló de la Plana

De manera temporal, per a assistir a les persones afectades en la sol·licitud d’ajudes de la Generalitat, està en funcionament una oficina PROP-DANA en la localitat de Massanassa.

Cita prèvia
Per a millorar la qualitat de l’atenció i disminuir els temps d’espera, les oficines PROP compten amb un sistema de cita prèvia, que es pot concertar a través de la seu PROP, el telèfon 012 i les pròpies oficines PROP.

Horari d'atenció
Les oficines PROP atenen al públic, els dies hàbils, de dilluns a divendres de 9h a 15h, excepte la setmana de festes locals en què tanquen a les 14h.
També obrin els dijous a la vesprada fins a les 19h, excepte durant els mesos de juliol i agost, les vacances escolars de Nadal i Pasqua, i la setmana de festes locals.
(L'oficina PROP-DANA no obri a les vesprades).

Les oficines PROP romandran tancades els dies festius d'àmbit nacional, els festius de la Comunitat Valenciana, i els dies 24 i 31 de desembre.

Servicis
Les oficines PROP oferixen els següents servicis:

• Informació i orientació general
• Assistència en matèria de registre
• Certificat electrònic (firma digital y Cl@ve)
• Atenció en llengua de signes per a la realització de tràmits
• AutoPROP

Pot consultar l'horari concret i els servicis de cada oficina.

La informació que faciliten les oficines PROP es troba també disponible a través del telèfon 012 i en la Guia PROP.

Última actualització: 2025/05/27