Punts PROP - Atención a la ciudadanía - Guía PROP

Punts PROP

PUNTS PROP

Els punts d’assistència PROP, punts PROP, són oficines d’atenció a la ciutadania compartides per la Generalitat i una entitat local.
Actualment existixen 18 punts PROP distribuïts geogràficament en les tres províncies de la Comunitat Valenciana.

Cita prèvia
Per a millorar la qualitat de l’atenció i disminuir els temps de espera, la majoria de punts PROP compten amb un sistema de cita prèvia, que es pot concertar a través de la seu PROP, el telèfon 012 i el mateix punt PROP.

Horari d'atenció
Els punts PROP atenen al públic en l’horari que determine el conveni de creació. Com a regla general, obrin de dilluns a divendres, de 9h a 14h, els dies hàbils.
(El punt PROP de Vinaròs, a més, atén els dijous a la vesprada, de 15h a 18h, excepte en el període comprés entre el 15 de maig i el 15 d’octubre, en les vacances escolars de Nadal y Pasqua, i en la setmana de festes locals)

Els punts PROP romandran tancats els dies festius d'àmbit nacional, els festius de la Comunitat Valenciana, i els dies 24 i 31 de desembre.

Servicis
En els punts PROP, la Generalitat Valenciana oferix els següents servicis:

• Informació i orientació general
• Certificat electrònic (firma digital y Cl@ve)
• Atenció en llengua de signes per a la realització de tràmits
• AutoPROP

Pot consultar l'horari concret i els servicis de cada punt PROP.

La informació que faciliten els punts PROP es troba també disponible a través del telèfon 012 i en la Guia PROP.

Com a regla general, en els punts PROP les funcions d'assistència en matèria de registre són prestades per l'entitat local.

Incidències

Última actualització: 2025/10/10