Visualització de contingut web

Servei AutoPROP

Què és un punt AutoPROP?

És un equip informàtic (escàner i ordinador) disponible per a la ciutadania en les oficines PROP. Des d'aquest punt AutoPROP podran realitzar tràmits telemàtics les persones que no disposen d'ordinador en el seu domicili, així mateix comptaran amb l'acompanyament d'un funcionari que els orientarà en el seu ús.

On estan situats aquests punts?

En una primera fase, existiran punts AutoPROP en les següents oficines PROP:

  • PROP Elx. Pl. de la Merced, 5 – 03202 Elx (Alicante)
  • PROP Churruca. C. Churruca, 29 – 03003 Alicante
  • PROP Hermanos Bou. Av. Hermanos Bou, 47 – 12003 Castellón
  • PROP Caracoles. C. Mayor, 76 – 12001 Castellón
  • PROP Cigüeña. Paseo de la Alameda, 16 – 46010 Valencia
  • PROP Ontinyent. C. Mayans, 19 – 46870 Ontinyent (Valencia)
  • PROP I. C/ Gregorio Gea, n.º 27, Valencia
  • PROP 9 D'Octubre. C/ Democracia n.º 77 Edificio A Valencia

 

En la web es publicarà la resta d'oficines  que s'incorporen progressivament al servei:

 

Quin és l'horari d'aquest servei?

Aquest servei es realitzarà exclusivament mitjançant cita prèvia.

Requisits de l'usuari/a:.

  • Tindre coneixements bàsics d'informàtica.
  • Si el tràmit a realitzar exigeix la presentació de documents, cal portar una memòria USB (pendrive) amb aquest documentació i posteriorment per a emmagatzemar els archius o imprimirlos (Recorde: Autoprop no permet la impressió de documents).
  • Si el tràmit requereix sistemes d'identificació electrònica, haurà de disposar en la memòria USB dels fitxers de signatura quan acudisca al punt ActoPROP; en cas contrari, podrà sol·licitar-los al funcionari de l'oficina que realitza el seu acompanyament.

Com es pot utilitzar aquest servei?

  1. Per a fer ús del AutoPROP hauràs de sol·licitar cita prèvia a través del telèfon 012 (963866000 crida local) o en la web: https://www.gva.es/citaprop
  2. En l'oficina PROP seguisca les indicacions de benvinguda i confirmació de cita; quan arribe el seu torn, el funcionari li indicarà la ubicació del punt AutoPROP i li acompanyarà en els primers passos amb la finalitat de facilitar-li l'accés i la localització del tràmit telemàtic que desitja realitzar.
  3. En cas, que el tràmit el requerisca, inserirà la memòria USB en l'equip per a adjuntar la documentació en PDF exigida. En la mateixa memòria USB podrà guardar els documents que genere el procés.
  4. Per als tràmits que exigisquen signatura electrònica, hauràs d'incorporar la teua Cl@ve permanent o certificat digital.
  5. Una vegada finalitzada la tramitació, recorda recollir la teua memòria USB i avisar al funcionari o funcionària per a l'eliminació del rastreig digital i neteja de l'equip.

Quin tipus de tràmits es poden realitzar des del punt AutoPROP?

  • Tràmits telemàtics accessibles des d'Atenció a la Ciutadania/ Guia PROP de la Web de la Generalitat Valenciana.

Quines operacions no permet el servei?

  • La impressió de documents.