Nom del tràmit

Sol·licitud de cita prèvia en Atenció Primària.

Objecte del tràmit

A través d'este procediment, es pot sol·licitar cita prèvia de facultatius (medicina familiar i pediatria) i infermeria de qualsevol centre d'atenció primària de la Comunitat Valenciana que estiga informatitzat amb el sistema Abucasis.

Interessats/Sol·licitants

Els pacients amb necessitat d'utilitzar els servicis sanitaris sempre que estiguen en possessió de la Targeta SIP.

Termini de presentació

Durant tot l'any, dins de l'horari de funcionament del centre.

La cita prèvia es podrà sol·licitar:

1.- De forma presencial, dirigint-se al seu Centre de Salut o Consultori.

2.- Per Telèfon cridant:
- Al Telèfon Únic de Cita Prèvia (Telèfon del Portal Vocal): 901227722
- Al seu Centre de Salut o Consultori.

3.- De forma telemàtica:
- A través de la Web de la Conselleria de Sanitat: http://www.san.gva.es/cas/ciud/solicitud.html
- A través de Generalitat en Xarxa: https://www.tramita.gva.es

4.- A través de SMS.

(Veure adreces i telèfons del Consultori en el Directori de Recursos de la Conselleria de Sanitat:http://www.san.gva.es)

http://193.145.164.73/mrec/cons.MRServlet?idioma=val&cls=Centros&acc=obtenCentrosPorTipo&idtipocentro=4&directo=2

Únicament es requerix estar en possessió de la targeta SIP.

Passos

CITA PRÈVIA A TRAVÉS D'INTERNET
Per a utilitzar el servici de cita prèvia, per Internet, el ciutadà ha d'identificar-se proporcionant al sistema les dades d'identificació relatives al número SIP de la seua targeta sanitària i la seua data de naixement. Així, els ciutadans tenen accés a través d'Internet a l'agenda del seu metge i podran seleccionar la data i l'hora de consulta que més s'ajuste a les seues necessitats.

El procediment que s'ha de seguir és:
- S'introduïx el número SIP i la data de naixement
- Si el centre a què està assignat el pacient està configurat perquè se'l puga citar per Internet, es mostren els servicis (medicina familiar, pediatria i infermeria) que l'esmentat centre oferta
- Se selecciona el servici al qual es vol demanar cita. Si el pacient ja tinguera una cita per a l'esmentat servici en el centre, es mostraria esta per a poder anul·lar-la
- Se selecciona la data a partir de la qual es vol demanar cita. Opcionalment, es pot triar l'interval horari
- Es mostren els 3 primers buits que complixen la condició seleccionada. Es busquen buits en un rang màxim de 10 dies naturals
- Se selecciona un dels buits
- En confirmar la cita, es pot imprimir

És possible que l'oferta de cites que proporciona el sistema no satisfaça les necessitats del pacient. Això pot ocórrer atés que el sistema no posa a disposició de la cita prèvia la totalitat dels facultatius/infermers. En este cas se suggerix que es telefone directament al centre o que s'acudisca a este.

CITA PRÈVIA A TRAVÉS DE SMS
- S'haurà d'enviar un missatge SMS al número de telèfon 7373. El missatge ha de contindre la paraula: cita núm. SIP (cita-espai-núm. SIP).
El cost de cada missatge és de 0,15 euros i per tant el cost de la cita és de 0,30 euros.
- En breus segons el ciutadà rebrà un primer missatge en el mòbil.
- La cita proposada es confirma enviant, abans de 5 minuts, un missatge al 7373 amb el text CITA (espai) OK.
- En breus segons el ciutadà rebrà un segon missatge amb la confirmació final.

En cas de dubtes o problemes Cita prèvia, per Internet, per SMS, etc.. pot contactar amb la Conselleria de Sanitat a través del següent correu electrònic: cita_previa@gva.es

Tramitació

A través d'este procediment, es pot sol·licitar cita prèvia de Facultatius i Infermeria de tota la xarxa d'atenció primària de la Comunitat Valenciana.

El ciutadà que desitge utilitzar este servici haurà d'identificar-se proporcionant al sistema les dades d'identificació relatius al Número SIP de la seua targeta sanitària.

Nota: En cas de, per motius tècnics, no poder realitzar la cita per internet, li preguem que la realitze, posant-se en contacte telefònic amb el seu centre de salut.
Per a realitzar qualsevol consulta sobre la tramitació del present servici pot utilitzar el Telèfon d'Informació 012 .