Solicitud de certificados reconocidos (firma electrónica personas físicas) para ciudadanos, emitidos por Istec - GVA.ES
Solicitud de certificados reconocidos (firma electrónica personas físicas) para ciudadanos, emitidos por Istec
What is
Los certificados reconocidos para ciudadanos emitidos por Istec permiten a sus titulares identificarse y llevar a cabo trámites electrónicos de manera segura frente a las Administraciones Públicas y las entidades privadas, así como firmar electrónicamente.
* RENOVACIÓN DE CERTIFICADOS
- Los certificados reconocidos para ciudadanos emitidos por Istec tienen una validez de tres años.
- La renovación de un certificado de este tipo supone la revocación del certificado actual antes de que caduque y la obtención de uno nuevo.
- En el caso de los certificados reconocidos para ciudadanos en soporte tarjeta criptográfica, no será necesario adquirir una tarjeta nueva para la renovación siempre que la actual esté en buenas condiciones y la tecnología permita reutilizarla.
* RESOLUCIÓN DE DUDAS
Puede contactar con Istec a través de los teléfonos a continuación y del formulario web de atención al usuario.
Las condiciones del servicio son:
- Resolución de incidencias y consultas: De lunes a viernes, de 7:30 a 00:00 h. Sábados, domingos y festivos, de 8:00 a 22:00 h.
- Recogida de avisos: 24x7.
Le recomendamos fuera del horario de Resolución de incidencias y consultas nos envíe su consulta a través del formulario web.
TELÉFONOS DE CONTACTO
Atención al usuario: 963 866 014
Atención al Operador de Punto de Registro: 963 985 308
FORMULARIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
https://www.accv.es/contacta/
Who is it addressed to
Cualquier persona física interesada en poder identificarse a través de Internet y en la obtención de la firma electrónica, a desde los 14 años.
Tener al menos 14 años y disponer de DNI, NIE o pasaporte español en vigor.
How to process
Los pasos a seguir para la obtención de un certificado reconocido para ciudadanos se explican, según el soporte en el que se solicite, en:
- Soporte software:
http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-soporte-software/
- Soporte tarjeta criptográfica:
http://www.accv.es/ciudadanos/certificados/certificados-en-tarjeta-criptografica/
Request
El horario y las condiciones particulares de la atención de los Puntos de Registro de Usuario (PRU) de Istec depende del organismo que proporciona el servicio. Antes de personarse para cualquier gestión del certificado debe consultarlo con el organismo donde se ubique el PRU al que se desea acudir.
Los certificados reconocidos para ciudadano pueden obtenerse en soporte software o en soporte tarjeta criptográfica.
La obtención en soporte software es gratuita, mientras que la obtención en tarjeta criptográfica tiene un coste asociado que puede consultarse en https://www.accv.es/certificados/ciudadano-tarjeta/
Una parte del trámite se realiza telemáticamente y otra presencialmente en cualquiera de los Puntos de Registro de Usuario (PRU) de Istec.
El procedimiento completo, según el soporte en que se solicite el certificado, se describe en:
- Soporte software:
https://www.accv.es/certificados/ciudadano-software/
- Soporte tarjeta criptográfica:
https://www.accv.es/certificados/ciudadano-tarjeta/
Resolution
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