Subdirecció General de Comerç i Consum - GVA.ES

Li correspon les funcions següents:

a) Impulsar l'elaboració de mesures encaminades a l'execució de la política de promoció del comerç minorista i la defensa de les persones consumidores i usuàries, així com el procediment per a informació i autorització de preus de la Generalitat que té atribuïda la Direcció General.

b) Supervisar la redacció d'informes i de propostes en matèria normativa relacionades amb les competències de la Direcció General.

c) Coordinar la gestió i el desenvolupament de plans i instruments de cooperació i formació en matèria de defensa de les persones consumidores, així com la promoció del moviment associatiu.

d) Impulsar i supervisar la potenciació en matèria d'arbitratge de consum, la resolució de conflictes entre les persones consumidores i usuàries i les empreses i professionals, així com el suport tècnic i la coordinació de les juntes arbitrals de consum a la Comunitat Valenciana, incloent-hi l'arbitratge virtual.

e) Supervisar les actuacions de vigilància i control del compliment de les normes en matèria de comerç i de defensa de les persones consumidores i usuàries, i aplicar mesures correctores de les conductes contràries a la normativa vigent en estes matèries.

f) Supervisar les propostes per a la reforma, la modernització, la millora o la implantació i, si és procedent, l'autorització d'estructures comercials amb impacte territorial.