Informació de suport

Informació de suport

Requisits Tècnics

  • No és necessari instal·lar cap tipus de programa especial al seu ordinador.
  • El servici utilitza el seu navegador d'internet per a realitzar la comunicació.
  • L'únic requisit perquè el sistema funcione correctament és que este navegador suporte JavaScript i que estiga activat a la configuració.

Confidencialitat i Seguretat

  • El servici d'ajuda en línia garantix l'absoluta confidencialitat de les consultes que es realitzen, com també de les respostes que s'oferisquen.
  • El funcionament del sistema no permet en cap moment accedir als programes ni fitxers continguts al seu ordinador.

Sense cost addicional

  • El servici d'ajuda en línia de la Generalitat és GRATUÏT.
  • Per contactar amb els nostres agents s'utilitza la mateixa connexió amb què està navegant per internet, de forma que este servici no suposa cap cost addicional a la tarifa que tinga contractada per a esta connexió.